O Hospital das Forças Armadas tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) certificado com base na norma NP EN ISO 9001. Este SGQ traduz-se num permanente foco na melhoria da qualidade dos nossos Serviços e na satisfação dos nossos utentes, pelo que a sua opinião é muito importante para nós, ajudando-nos a detetar eventuais falhas e a corrigi-las. Neste âmbito, registamos, tratamos e monitorizamos, todos os contributos dos nossos utentes, sejam eles reclamações, elogios ou sugestões, assegurando o rigoroso cumprimento de prazos definidos, garantindo a conformidade legal em que estes se enquadram.

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